Pagamentos e cancelamentos:

When you make a reservation for a product via the 2B Travels Tours website, your payment information is collected and processed. The accepted credit cards are Mastercard and Visa, with no additional charges for processing. Full payment is required at the time of reservation, appearing as 2B Travels Tours on your statement. No refunds are available once a tour or service has started or for any used package, accommodation, meals, or other services. If you cancel a reservation, the supplier’s cancellation policy applies, and you will be notified of your total refund via email or phone.

• – Upon confirmation, you make a 50% down payment, and the balance (50%) should be paid 35 days prior to arrival.
  
• – Kindly note that you have 48 hours to pay the balance on the required date. Otherwise, the company will have the right to cancel the reservation automatically, and the 50% is non-refundable in this case.
  
  
  A política de cancelamento padrão é a seguinte:

1. Nos passeios de um dia sem voos, o cancelamento é permitido até 24 horas antes da hora de chegada.
2. Nos pacotes e passeios de um dia com voos, as condições de cancelamento variam consoante a época:
   
   

• Época alta (de 1 de setembro a 5 de janeiro e de 15 de março a 15 de maio):
  • – From the booking date until 61 days before arrival, 20% of the tour price is charged.
  • – Between 60 and 30 days before arrival, 40% of the tour price is charged.
  • – Between 29 and 15 days before arrival, 60% of the tour price is charged.
  • – Between 14 and 7 days before arrival, 85% of the tour price is charged.
  • – Between 6 days and one day before arrival, 100% of the tour price is charged.
    
    
• Época baixa (de 6 de janeiro a 14 de março e de 16 de maio a 31 de agosto):
  • – From the booking date until 61 days before arrival, 10% of the tour price is charged.
  • – Between 60 and 30 days before arrival, 25% of the tour price is charged.
  • – Between 29 and 15 days before arrival, 50% of the tour price is charged.
  • – Between 14 and 7 days before arrival, 80% of the tour price is charged.
  • – Between 6 days and one day before arrival, 100% of the tour price is charged.
    
    

Os reembolsos são processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Quando não existir uma política específica de reembolso ou cancelamento, essa informação será comunicada claramente para evitar litígios. Em caso de erro na transação, o reembolso será normalmente creditado no mesmo cartão utilizado na compra original.

Política de entrega/expedição:

(2btravels.com) will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC’s (Office of Foreign Assets Control) sanctioned countries in accordance with Egyptian law.
Várias transações podem surgir como movimentos separados no extrato mensal do titular do cartão.

Processamento de pagamentos:

Ao abrigo do presente acordo, a 2B Travels Tours Limited presta serviços de processamento de pagamentos relativos às compras efetuadas neste website em nome da 2B Travels Tours Inc., ou diretamente pela 2B Travels Tours Inc. ou pela 2B Travels Tours Systems Pty, consoante o método de pagamento utilizado na aquisição do serviço.

Se optar por pagar com cartão de crédito ou débito e o pagamento for processado por um adquirente europeu, os presentes termos constituem um acordo entre si e a 2B Travels Tours Limited. 

Para todas as restantes compras, os presentes termos constituem um acordo entre si e a 2B Travels Tours Inc. ou a 2B Travels Tours Systems Pty, sendo os serviços prestados diretamente pela 2B Travels Tours Inc. ou pela 2B Travels Tours Systems Pty.

Vouchers da 2B Travels Tours:

Por cada excursão, evento ou serviço reservado, receberá um voucher exclusivo da 2B Travels Tours (o «Voucher»). Terá acesso a uma página web segura alojada pela 2B Travels Tours, onde poderá consultar e imprimir o(s) seu(s) Voucher(s).

Para utilizar a excursão, bilhete ou pacote, deverá apresentar ao respetivo prestador de serviços o Voucher original e autêntico da 2B Travels Tours. Apenas um Voucher válido da 2B Travels Tours permite confirmar e usufruir da reserva.

Por motivos de segurança, deverá apresentar um documento de identificação válido com fotografia e assinar o Voucher da 2B Travels Tours no momento da utilização. Esta medida permite confirmar a identidade e prevenir fraudes. Em alguns casos, a 2B Travels Tours poderá ainda solicitar a apresentação do cartão de crédito ou débito utilizado na compra da excursão ou do bilhete. Esta exigência aplica-se normalmente a bilhetes para atrações e espetáculos e ajuda a prevenir a utilização indevida do cartão. 

No momento do pagamento, será informado caso seja necessário apresentar o cartão de crédito ou débito utilizado na reserva. Em determinadas situações, esta exigência poderá ser dispensada, normalmente para facilitar compras destinadas a oferta. Para tal, deverá contactar a equipa de Apoio ao Cliente da 2B Travels Tours após a confirmação da reserva; qualquer alteração fica ao exclusivo critério da 2B Travels Tours.

Termos de utilização:

• – Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of Egypt.
• – Egypt is our country of domicile.
• – Minors under the age of 18 shall be prohibited from registering as a User of this website and are not allowed to transact or use the website.
• – If you make a payment for our products or services on our website, the details you are asked to submit will be provided directly to our payment provider via a secured connection.
• – The cardholder must retain a copy of transaction records and Merchant policies and rules.
• – We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit cards in EGP (or any other agreed currencies).