Paiements et annulations :

When you make a reservation for a product via the 2B Travels Tours website, your payment information is collected and processed. The accepted credit cards are Mastercard and Visa, with no additional charges for processing. Full payment is required at the time of reservation, appearing as 2B Travels Tours on your statement. No refunds are available once a tour or service has started or for any used package, accommodation, meals, or other services. If you cancel a reservation, the supplier’s cancellation policy applies, and you will be notified of your total refund via email or phone.

• – Upon confirmation, you make a 50% down payment, and the balance (50%) should be paid 35 days prior to arrival.
  
• – Kindly note that you have 48 hours to pay the balance on the required date. Otherwise, the company will have the right to cancel the reservation automatically, and the 50% is non-refundable in this case.
  
  
  La politique d’annulation standard est la suivante :

1. Pour les excursions à la journée sans vol, l’annulation est possible jusqu’à 24 heures avant l’heure d’arrivée.
2. Pour les forfaits et excursions à la journée comprenant des vols, les conditions d’annulation varient selon la saison :
   
   

• Haute saison (du 1er septembre au 5 janvier et du 15 mars au 15 mai) :
  • – From the booking date until 61 days before arrival, 20% of the tour price is charged.
  • – Between 60 and 30 days before arrival, 40% of the tour price is charged.
  • – Between 29 and 15 days before arrival, 60% of the tour price is charged.
  • – Between 14 and 7 days before arrival, 85% of the tour price is charged.
  • – Between 6 days and one day before arrival, 100% of the tour price is charged.
    
    
• Basse saison (du 6 janvier au 14 mars et du 16 mai au 31 août) :
  • – From the booking date until 61 days before arrival, 10% of the tour price is charged.
  • – Between 60 and 30 days before arrival, 25% of the tour price is charged.
  • – Between 29 and 15 days before arrival, 50% of the tour price is charged.
  • – Between 14 and 7 days before arrival, 80% of the tour price is charged.
  • – Between 6 days and one day before arrival, 100% of the tour price is charged.
    
    

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Lorsqu’aucune politique spécifique de remboursement ou d’annulation n’est prévue, cette information est clairement communiquée afin d’éviter tout litige. En cas d’erreur de transaction, le remboursement est généralement crédité sur la carte utilisée pour l’achat initial.

Politique de livraison/d’expédition :

(2btravels.com) will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC’s (Office of Foreign Assets Control) sanctioned countries in accordance with Egyptian law.
Plusieurs transactions peuvent apparaître sous la forme de plusieurs opérations distinctes sur le relevé mensuel du titulaire de la carte.

Traitement des paiements :

Dans le cadre du présent accord, 2B Travels Tours Limited assure le traitement des paiements relatifs aux achats effectués sur ce site pour le compte de 2B Travels Tours Inc., ou directement par 2B Travels Tours Inc. ou 2B Travels Tours Systems Pty, selon le mode de paiement choisi pour l’achat du service.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit et que le paiement est traité par un acquéreur européen, les présentes conditions constituent un accord entre vous et 2B Travels Tours Limited. 

Pour tout autre achat, les présentes conditions constituent un accord entre vous et 2B Travels Tours Inc. ou 2B Travels Tours Systems Pty, les services étant fournis directement par 2B Travels Tours Inc. ou 2B Travels Tours Systems Pty.

Bons d’échange 2B Travels Tours :

Pour chaque excursion, événement ou service réservé, vous recevrez un bon d’échange 2B Travels Tours unique (le « Bon »). Vous aurez accès à une page web sécurisée hébergée par 2B Travels Tours, depuis laquelle vous pourrez consulter et imprimer votre ou vos Bons.

Pour bénéficier de votre excursion, billet ou forfait, vous devez présenter au prestataire concerné le Bon 2B Travels Tours original et authentique. Seul un Bon 2B Travels Tours valide permet d’honorer et d’utiliser votre réservation.

Pour des raisons de sécurité, vous devez présenter une pièce d’identité valide avec photo et signer le Bon 2B Travels Tours au moment de son utilisation. Cette mesure permet de vérifier votre identité et de prévenir la fraude. Dans certains cas, 2B Travels Tours peut également vous demander de présenter la carte de crédit ou de débit ayant servi à acheter l’excursion ou le billet. Cette exigence concerne généralement les billets d’attractions et de spectacles et vise à prévenir toute utilisation abusive de la carte. 

Lors du paiement, il vous sera indiqué si vous devez présenter la carte de crédit ou de débit utilisée pour la réservation. Dans certains cas, cette exigence peut être levée, notamment afin de faciliter un achat cadeau. Pour cela, vous devez contacter le service client de 2B Travels Tours une fois la réservation confirmée ; toute modification reste à l’entière discrétion de 2B Travels Tours.

Conditions d’utilisation :

• – Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of Egypt.
• – Egypt is our country of domicile.
• – Minors under the age of 18 shall be prohibited from registering as a User of this website and are not allowed to transact or use the website.
• – If you make a payment for our products or services on our website, the details you are asked to submit will be provided directly to our payment provider via a secured connection.
• – The cardholder must retain a copy of transaction records and Merchant policies and rules.
• – We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit cards in EGP (or any other agreed currencies).